*ANÁLISIS DE SECTOR
En el municipio se cuenta con pocos espacios para el deporte y la salud como son:
-El gimnasio municipal (Barrio San Pedro)
-El gimnasio de la ciudadela (Ciudadela Minerva)
-Actividades deportivas particulares, por ejemplo: clases de aeróbicos, entrenamientos deportivos, entre otros.
Lo que facilita un poco la acogida de nuestro negocio, pues los espacios que existen actualmente no poseen la estructura adecuada, ni prestan los servicios de una manera completa. Además anteriormente se han presentado sugerencias en cada uno de los espacios mencionados previamente, pues no se cumplen a cabalidad las necesidades ni deseos de la comunidad.
Aunque en el municipio no se muestra mucha motivación ni interés por el tema, ni tampoco se brindan los espacios ni el apoyo para el desarrollo deportivo, pues en realidad nadie se ha interesado verderamente por el deporte; por eso nuestro objetivo es llegar a la comunidad y crear una cultura sana.
*COMPETIDORES (Análisis de la competencia)
Actualmente en el municipio se presentan competencia directa e indirecta.
-Competencia directa:
*Gimnasio Municipal:
-Ubicación: Barrio San Pedro
-Horario: 6 am-10am _ 3pm-10pm. Abierto de Lunes a Viernes.
-Características: El gimnasio municipal posee una estructura pequeña, de dos plantas, no posee la correcta iluminación, maquinarias, ni espacios adecuados, además no presenta una asesoría completa ni constante, pues sólo cuenta con un instructor que está encargado del manejo del dinero, del cuidado de las máquinas y del correcto uso del plantel, es decir, no presenta una asesoría profesional para cada unas de las áreas ni necesidades de los usuarios (médicos, nutricionistas...).
-Competencia indirecta:
*Gimnasio de la ciudadela Minerva: Es pequeño, sin asesoría y enfocado en su mayoría al público masculino.
*Clases aeróbicos
*Venta de maquinaria deportiva : caminadoras, bicicletas, etc.
*Entrenamientos deportivos.
*Realización de ejercicio físico particular.
*Venta de productos adelgazantes, mascarillas, geles, fajas, entre otras.
Éstas competencias mencionadas dejan un gran vacío en toda la comunidad, pues suplen parte de las necesidades, pero no en su totalidad.
Tabla de Ponderación
Análisis Tabla: En general GYM BODY PERFECT! está muy bien, pues presenta una excelente calidad del servicio y unas instalaciones completas y satisfactorias; pero también se observa que debemos mejorar notablemente en el precio para llegar a un completo cubrimiento y unas satisfacción total.
-Tabla de ponderación
*1 _ 2.9: Malo, insuficiente
*3.0 _ 3.9: Medio, regular
*4.0 _ 4.5: Bueno
*4.6 _ 5: Excelente.
*FUENTES DE INGRESOS
El gimnasio el primer año se va a estructurar, mantener y sostener con el aporte de los socios y de ahí en adelante el gimnasio se va a sostener con el ingreso del consumo de los clientes.
*PORCENTAJE DE PARTICIPACIÓN
Nuestro proyecto va dirigido para toda la comunidad, pues es un tema de interés y participación de todas las edades y tenemos variedad para todos los gustos, por ésto se estima que el porcentaje de participación inicialmente sea del 35 %.
*ANÁLISIS DE MERCADO
-Análisis previo de la proyección de GYM BODY PERFECT!
1) Qué horario le gustaría que tuviera el gimnasio?
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2) Le parece que el gimnasio que existe actualmente en el municipio cuenta con la maquinaria necesaria y tiene un buen servicio?
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3) Cómo es la atención que recibe por parte del gimnasio municipal?
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4) Le gustaría que el municipio contara con un gimnasio amplio, completo y con asesorías profesionales?
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5) Qué servicios o programas le gustaría que ofreciera un gimnasio en el municipio?
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6) En dónde recibe o realiza actualmente los servicios deportivos?
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7) Cómo le gustaría darse cuenta de la existencia de un gimnasio en eficiente e innovador en el municipio?
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8) Dispone usted de dinero para el pago de un gimnasio o de algún servicio deportivo?
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9) Cuál cree usted que sería la ubicación estratégica para un nuevo gimnasio en el municipio?
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10) Con qué frecuencia realiza usted deporte, y se preocupa por su salud y apariencia física?
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Resultados encuestas:
¿Le gustaría que el municipio de
Andes contara con
un gimnasio completo, eficiente, de
buenas tarifas y acogedor?
-Nuestros servicios:
*Clase por 2 horas: $2.500
Con derecho a:
-Todas las máquinas e instructor físico.
*Clases semanales ( Tiquetera 6 días: Lunes a Sábado ) : $8.000
Con derecho a:
-Sauna
-Máquinas e instructor físico.
*Clases mensuales: $80.000
Con derecho a:
-Sauna
-Nutricionista
-Masajes
-Guarderia
-Aeróbicos
-Máquinas e instructor físico.
*Paquete estudiantil ( Tiquetera 15 clases ) : $10.500
Con derecho a:
-Aeróbicos
-Máquinarias e instructor físico.
*Plan tercera edad ( Tiquetera 10 clases ) : $10.000
Con derecho a:
-Todos los servicios.
*Paquete infantil ( Tiquetera 5 clases ) : $6.500
Con derecho a:
-Recreación y deporte dirigido.
*DESPLIEGUE ESTRATÉGICO
-Estrategias de precio
*El gimnasio debe ofrecer beneficios nuevos que atraigan a los compradores y por los que éstos estén dispuestos a pagar, por ésto nuestros servicios están protegidos de la competencia por una o más barreras de entrada, como una patente, ofreciendo un servicio completo, calificado y satisfactorio.
*Realizar descuentos en efectivo para los compradores que paguen el producto dentro de una cierta fecha.
*Brindar descuento por cantidad de precio para los compradores que adquieran el servicio con mucha frecuencia.
*Brindar descuento temporal de precio para los compradores que adquieran servicios fuera de temporada; en éste caso en temporada laboral.
*Brindar un descuento en el caso de las clases por 2 horas, pues si el usuario utiliza nuestros servicios en menor tiempo, se le descontará su precio.
-Estrategias de Producto
*La función principal que cumple nuestro gimnasio es la satisfacción de las necesidades de la comunidad, la orientación y reparacion en las falencias que muestra el municipio, por eso para mantener ésta satisfacción se va a fortalecer la salud y autoestima de la población, prestando un servicio excelente, completo y dirigido realmente por profesionales, y atendiendo las sugerencias de nuestros usuarios.
*Tener una buena función promocional o de comunicación atractiva para el cliente y proporcionarle la suficiente información acerca de los servicios que vamos a ofrecer.
*Informarle al cliente las formas del uso del producto, en muchas ocasiones por imperativo legal, de forma que mediante estas instrucciones se garantice una mejor utilización del producto por los consumidores y logicamente una mayor satisfacción.
*La modificación del servicio que puede entenderse como el proceso de introducción de cambios en los componentes, características, diseño o prestaciones de este, es decir, tomar en cuenta las opiniones y sugerencias de nuestra comunidad, mejorando cada día.
-Estrategias de promoción
*Dar cupones, premios, descuentos comerciales, bonificaciones, muestras, incentivos de ventas comerciales para que la comunidad tenga más claridad de lo que se ofrece, y tome la iniciativa de visitarnos.
*Para que el gimnasio sea requerido para el consumo de su servicio es necesario que la comunidad sepa de su existencia y conozca que bienes o servicios son los que ofrece, por ésto se realizará una campaña en los medios de comunicación sobresalientes del municipio.
*Ser creativo para realizar la publicidad, hacer de esta una presentación llamativa e informativa donde el cliente se entere de que es lo que se ofrece y que beneficios tiene, donde el usuario participe y se sienta parte de nuestra organización.
-Estrategias de plaza
*El gimnasio debe estar ubicado en un lugar central como lo es el parque principal pensado en el beneficio y facilidad de los usuarios.
*Ampliar los servicios basados en las necesidades del cliente, como ya se mencionó anteriormente que los usuarios tengan una participación activa en el gimnasio, y si es necesario y para la satisfacción del cliente, abrir nuevos servicios en el gimnasio.
*Activar sistemas de seguridad internos y externos para el local.
*Generar planes de marketing para hacer más llamativas las instalaciones.
-Estrategias de servicio
*Horarios de atención viables y que se acomoden a las necesidades de los usuarios.
*Calidad de atención para que sea reconocido en el municipio por su calidad en el servicio debido al personal comprometido, profesional y calificado, en conjunto con el mantenimiento y disponibilidad de máquinas modernas.
*Relación personal y familiar con el usuario para que el servicio sea de buena acogida y que el trato de los entrenadores y el personal sea el adecuado y apreciado por el cliente.
*Incremento de personal de asesoría
*Mapa del sitio
*Atención por internet, teniendo un sitio web completo, con toda la descripción de nuestro gimnasio.
*Profundizar y definir el significado de calidad total en el servicio a ofrecerle al cliente.
*Tener en cuenta la importancia de la calidad de servicio como un factor estratégico y ventaja competitiva en el mercado.
